Allmänna bestämmelser och avbokningsregler.
 Avbokningsregler för enskilda rumsbokningar och grupper.
(För grupp-, arrangemang-, och konferensbokningar, vänligen se även längre ner på sidan.)

Allmänt
Du och Fulufjällsgården kommer överens om villkoren för rumsuthyrningen. Om inte någon speciell överenskommelse har träffats gäller nedanstående regler. För konferenser samt gruppbokningar gäller även särskilda regler (se längre ner på sidan).

Beställning och bekräftelse 
En beställning är bindande i och med att den bekräftats och du fått ett bokningsnummer. Detta kan ske muntligen, skriftligen eller via ett boknings-system. Vid beställningen behöver du minst uppge namn, telefonnummer, ungefärlig ankomst- och avresetid.

Ankomst och avresa 
Vandrarhemrummet står till ditt förfogande senast från kl. 15.00 ankomstdagen. Avresedagen måste du lämna rummet senast kl. 11.00. Konferens och gruppdeltagare ber vi att checka ut före klockan 10.00. Rummet är reserverat för ankomst till kl. 18.00. Kommer du senare, behöver du meddela vandrarhemmet på förhand.

Avbeställning och utebliven ankomst.
Enskilt rum: Om inte annat överenskommet vid bokningstillfället skall avbokning ske senast kl. 15.00 dagen före ankomstdagen. Uteblir du utan avbokning eller avbokar senare än senare än kl. 15.00 dagen före ankomstdagen, får du betala för ett dygn. Om Fulufjällsgården haft särskilda kostnader med anledning av din bokning måste du ersätta dessa.
Grupper: Om inte annat överenskommet vid bokningstillfället skall avbokning ske senast en vecka före ankomstdagen. Uteblir du utan avbokning eller avbokar senare än en vecka före ankomstdagen, får du betala för paketet. Om Fulufjällsgården haft särskilda kostnader med anledning av din bokning måste du ersätta dessa.

Tidig avresa och vistelse på obestämd tid 
Har du bokat för en bestämd tidsperiod men avreser tidigare får du betala samma ersättning som vid sen avbeställning. Utöver priset för den tid du vistats på Fulufjällsgården betalar du för ytterligare ett dygn.

Fulufjällsgården skyldigheter och dina egna önskemål
Om vandrarhemmet inte kan ge dig rum vid ankomst, så som överenskommits, har du rätt att utan merkostnad få ett likvärdigt eller bättre rum på vandrarhemmet eller på annat boende med minst likvärdig standard. Om du får extra besvär eller kostnader kommer vi också att ersätta detta.

Vandrarhemmet är rökfritt och djurfritt (i stugorna tillåts husdjur). Vid överträdelse av rökförbud eller djurförbud har vandrarhemmet rätt att debitera kunden överträdelse-avgift och omkostnader.

Betalning 
Betalning sker normalt vid ankomst eller avresa från vandrarhemmet. Vi tar emot de vanligaste betal- och kreditkorten, Swish och kontanter.

Förvaring av värdesaker och bagage på rummet
Fulufjällsgården tar inget strikt ansvar för den egendom som du förvarar på rummet eller i stugan. 

Din egen säkerhet 
Ta alltid reda på var nödutgångar, alarmknappar och brandsläckare finns. Titta efter detaljer i informationen på insidan av rumsdörren.